pa-demak.go.id

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
  • a sertifikat iso web.jpg
  • header new1 copy.jpg
  • header new2 copy.jpg
  • online.jpg
  • onlinex.jpg

PEMBINAAN SAPM SE WIL KOORDINATOR

E-mail Print PDF

 

PEMBINAAN SERTIFIKASI DAN AKREDITASI PENJAMINAN MUTU (SAPM) PENGADILAN AGAMA SE-WILAYAH KOORDINATOR SEMARANG

SAPM001 

Demak, Jum’at, 27 Juli 2018

                Pada hari Jum’at, tanggal 27 Juli 2018 bertempat di ballroom Hotel Amantis Demak telah berlangsung pembinaan oleh PTA Semarang.  Acara dimulai pukul 07.30 WIB dengan MC Asrurotun,S.Ag., dilanjutkan dengan pembacaan doa oleh Drs. H. Mutawali, S.H.,M.H.

Ketua Koordinator Pengadilan Agama se wilayah koordinator Semarang Drs.H.Toha Mansur,SH.,MH. dalam sambutannya antara lain menyampaikan bahwa latar belakang pelaksanaan kegiatan pembinaan saat ini adalah sebagai ganti acara halal bi halal sebagaimana yang biasa kita selenggarakan dan masih ada yang menyelenggakannya. SAPM itu sebuah keniscayaan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dan bagi pengadilan yang sudah mendapatkan sertifikasi harus dipertahankan karena apabila dalam perjalanannya ternyata tidak sesuai standar mutu yang ditetapkan, maka pengadilan tersebut bisa diturunkan nilainya atau bahkan bisa disclaimer.

Pembukaan secara resmi oleh Ketua PTA Semarang, Dr. H. Bahruddin Muhammad, S.H., M.H. yang dalam sambutannya antara lain menyampaikan hal-hal sebagai berikut:

  • Saya sampaikan apresiasi kepada Ketua Koordinator atas prakarsanya menyelenggarakan kegiatan pembinaan seperti saat ini, sebab koordinator pengadilan agama sewilayah koordinator Semarang menjadi contoh bagi pengadilan agama di wilayah lain.
  • SAPM sebagai upaya mengatasi keterbatasan dana setelah banyak pengadilan agama yang mendapatkan sertifikat ISO 9001 yang harus diaudit setiap tahun oleh auditor eksternal, sehingga memerlukan dana banyak.
  • Saat ini sudah ada 20 PA di Jawa Tengan yang mendapatkan akreditasi SAPM, sehingga masih ada 16 Pengadilan Agama lagi yang belum terakreditasi yang mudah-mudahan akhir tahun 2018 sudah terakreditasi semua, utamanya bagi 2 Pengadilan Agama di wilayah koordinator Semarang yaitu PA Ambarawa dan PA Salatiga.
  • Bagi Pengadilan Agama yang belum terakreditasi ada syarat tambahan 2 (dua) hal, yaitu one day minut dan penerapan e-court, sebagai instrumen pengadilan dalam pelayanan perkara secara online dengan ruang lingkup layanan yang meliputi: pendaftaran perkara online, pembayaran panjar biaya perkara online (e-SKUM), pengiriman dokumen persidangan dan pemanggilan elektronik (e-summons).

 

Pembinaan oleh Panitera PTA Semarang, Tukiran, S.H., M.M.:

  • Yang harus dipahami bahwa SAPM itu harus continous improvement, sehingga yang sudah mendapatkan sertifikasi juga harus tetap melakukan pembaharuan.
  • Metode yang dipakai dalam menjalankan SAPM adalah PDCA (plan, do, check and act) dimana langkah pertama dalam tahapan planning harus dibuat SK Tim untuk perencanaan yang harus melibatkan semua pegawai, jangan ada yang tertinggal.
  • Dokumen yang diberikan kepada PJ itu dokumen terkendali, berbeda dengan yang kita berikan kepada masyarakat. Di sini perlu disiapkan induk distribusi dalam bentuk formulir.
  • Banyak Pengadilan Agama yang mendapat sertifikasi kemarin ternyata tidak membuat daftar arsip, sehingga banyak arsip yang tercecer kecuali arsip perkara.
  • Memenuhi kebutuhan stakeholder itu menjadi tupoksi kita, misalnya melayani pencari keadilan yang telah diidentifikasi menjadi 10 item, maka hal ini harus muncul dalam Renstra.
  • Hasil identifikasi dari kebutuhan dan harapan pelanggan yang menjadi tugas kita itu yang harus menjadi program kerja kita dan kita evaluasi dalam rapat-rapat kita.
  • Faktor ekternal dalam analisis SWOT itu berupa peluang dan tantangan, sedangkan yang menjadi faktor internal itu berupa kekuatan dan kelemahan yang didasarkan pada man, money, material and method.
  • Budaya, sosial, geografis ini yang mempengaruhi isu eksternal berupa peluang dan ancaman. Seperti di Indramayu yang kalau musim tertentu banyak yang ajukan percerian sehingga menyulitkan pengadilan karena hakimnya kurang misalnya. Juga masalah kepercayaan masyarakat kepada pengadilan agama, dst.
  • SAPM itu merubah mindset untuk kepentingan lembaga menjadi lebih baik dalam memberikan pelayanan, sehingga kita harus melepas ego masing-masing.
  • Kuesioner SWOT harus diisi oleh semua pegawai dengan terlebih dahulu diberikan sosialisasi.
  • Kalau sudah dilakukan surveillance sampai tahun ketiga dan mendapat nilai baik, maka akan mencapai ‘zero complaint’.
  • Kekuatan dan kelemahan harus dimasukkan renstra. Program kerja itu meliputi: sasaran, kegiatan.
  • Renstra itu masuk ke risk register, yaitu dari analisis SWOT dan business process (tupoksi).
  • Sasaran mutu itu seperti maklumat kita setelah mengidentifikasi risiko-risiko.
  • Kalau RTM (Rapat Tinjauan Manejemen) itu jalan maka yang sudah mendapat sertifikasi tidak perlu takut, bahkan bisa naik nilainya, melalui perbaikan-perbaikan.
  • Problem, object, location dan reference. Acuan untuk pemeriksaan obrik (obyek periksa).
  • Dalam menentukan nilai risiko, yang diberi nilai tinggi adalah yang risikonya paling rendah.
  • Dikawinkan antara weakness dengan opportunity dalam bentuk matrik.
  • Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan. Sehingga dalam menyusun program itu tidak hayalan, tetapi terkait kerja kita.
  • Nilai yang diberikan kemarin yang excellen itu sebetulnya tidak atau belum sesuai kenyataan.
  • Alur mengidentifikasi risiko: keterlambatan akta cerai, internal, bisnis proses, PBT terlambat, berarti pengawasan lemah. Dibebankan kepada siapa? Panitera. Sistem apa yang bisa kita pakai? Tersedianya media pengawasan yang seperti apa? Lalu dilakukan mitigasi atau penanganan risiko dengan menerapkan sistem pengawasan kinerja individu secara efektif dan berkesinambungan.
  • Lalu dimasukkan ke blangko monitoring risiko.
  • Lalu masuk ke blangko sasaran mutu.

 Hotel Amantis Demak,14.48 WIB Drs.Ali Irfan,SH.,MH.

SAPM002

SAPM03

SAPM04

SAPM05

SAPM06

SAPM07

SAPM08

SAPM11

SAPM09

SAPM10

SAPM02

 

 

PA Demak Alamat : Jl. Sultan Trenggono No.23 Demak.